Jember, FAKTUAL.CO.ID – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berinovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik. Salah satu langkah strategis yang kini diintensifkan adalah program “Polantas Menyapa”, yang melibatkan Petugas Khusus Duta Pelayanan Samsat di berbagai pusat layanan masyarakat.
Program ini difokuskan di Kantor Bersama Samsat Jember, di mana para personel Satlantas secara langsung memberikan pelayanan, pendampingan, serta edukasi kepada masyarakat.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut kasat Lantas menjelaskan bahwa Dengan kegiatan ini, Kami ingin menghadirkan pelayanan yang humanis, transparan, dan akuntabel di seluruh aspek layanan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor), dimana dalam hal ini Masyarakat juga kami edukasi terkait biaya resmi, SOP, hingga mekanisme layanan, sehingga Jika ada kendala administratif, petugas siap memberikan solusi cepat,” ujar AKP Bernadus.
Selain memberikan kemudahan administrasi, program “Polantas Menyapa” juga menjadi sarana membangun kedekatan emosional antara polisi dan masyarakat, dimana program ini untuk menciptakan komunikasi dua arah yang terbuka dan penuh empati.
“Melalui pendekatan seperti ini, kami berharap kepercayaan publik terhadap Polri terus meningkat. Ini juga merupakan bagian dari implementasi semangat Presisi Polri Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan di bidang pelayanan lalu lintas,” tutup Kasat Lantas. ( Nurul).
