Jember, FAKTUAL.CO.ID – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kali ini melalui program bertajuk “Polantas Menyapa”, Satlantas menghadirkan layanan yang lebih humanis, transparan, dan edukatif bagi masyarakat, Selasa (28/10/2025)
Program tersebut diluncurkan bersama Duta Pelayanan Samsat, yang berperan aktif memberikan pendampingan dan sosialisasi langsung kepada masyarakat di Kantor Samsat Jember.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menyampaikan bahwa inisiatif ini merupakan implementasi nyata dari konsep Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) di bidang pelayanan lalu lintas.
Melalui Polantas Menyapa, kami ingin hadir lebih dekat dengan masyarakat. Petugas tidak hanya memberikan layanan administratif, tetapi juga edukasi dan solusi atas kendala yang sering dihadapi warga,” ujar AKP Bernadus.
Selain memberikan pelayanan, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk mensosialisasikan biaya resmi layanan, standar operasional prosedur (SOP), serta mekanisme registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Menurut AKP Bernadus, pemahaman masyarakat terhadap prosedur dan biaya resmi akan meminimalkan potensi kesalahpahaman serta memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja Polantas.
Kami ingin seluruh layanan berjalan secara humanis, transparan, dan akuntabel. Saat masyarakat memahami prosesnya dengan benar, rasa nyaman dan percaya akan tumbuh dengan sendirinya,” tambahnya.
Lebih dari sekadar pelayanan administratif, Polantas Menyapa juga menjadi wadah komunikasi dua arah antara petugas dan warga. Dengan pendekatan yang hangat dan empatik, hubungan antara Polantas dan masyarakat diharapkan semakin harmonis.
Program ini adalah bentuk nyata semangat Presisi di Polres Jember. Kami ingin Polantas hadir bukan hanya sebagai penegak aturan, tetapi juga sebagai mitra dan sahabat masyarakat,” tutup AKP Bernadus. (Nurul)
