Jember, FAKTUAL.CO.ID –
Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Bertempat di Samsat Timur Kabupaten Jember, jajaran Satlantas mengintensifkan program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, yang melibatkan Petugas Khusus Duta Pelayanan Samsat untuk mendampingi dan memberikan edukasi secara langsung kepada para pemohon layanan.25/11.
Program ini dilaksanakan di Kantor Bersama Samsat Jember, di mana personel Satlantas hadir memberikan pelayanan langsung mulai dari konsultasi, pendampingan administrasi, hingga sosialisasi prosedur layanan kepada masyarakat.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, mengatakan bahwa program tersebut merupakan wujud komitmen Polri dalam menghadirkan layanan publik yang profesional dan mudah diakses.
Kegiatan ini kami lakukan sebagai bentuk kehadiran Polri yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” jelasnya.
Lebih lanjut, AKP Bernadus menekankan bahwa edukasi kepada masyarakat menjadi bagian penting dalam program tersebut. Masyarakat diberikan pemahaman terkait biaya resmi, standar operasional prosedur, serta alur layanan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
“Dengan pendekatan ini, kami ingin memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang humanis dan akuntabel. Jika ada kendala administrasi, petugas kami siap memberikan solusi cepat,” ujarnya.
Program “Polantas Menyapa” juga berfungsi sebagai jembatan komunikasi antara polisi dan masyarakat untuk membangun kedekatan emosional dan menciptakan dialog dua arah yang lebih terbuka.
“Melalui pendekatan humanis seperti ini, kami berharap tingkat kepercayaan publik terhadap Polri dapat terus meningkat. Inisiatif ini juga sejalan dengan semangat Presisi Polri: Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan dalam pelayanan lalu lintas,” pungkasnya.
