Jember, FAKTUAL.CO.ID – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus melakukan terobosan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui program “Polantas Menyapa”, yang dilaksanakan dengan melibatkan Petugas Khusus Duta Pelayanan Samsat.
Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor Bersama Samsat Timur Polres Jember pada Senin (5/1/2026).
Dalam program ini, personel Satlantas hadir langsung di tengah masyarakat untuk memberikan pelayanan, pendampingan administrasi, serta edukasi terkait layanan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menyampaikan bahwa program “Polantas Menyapa” merupakan wujud komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang humanis, terbuka, dan akuntabel. Masyarakat juga kami edukasi mengenai biaya resmi, SOP, serta mekanisme layanan agar tidak terjadi kesalahpahaman,” jelas AKP Bernadus.
Ia menambahkan, apabila masyarakat mengalami kendala dalam pengurusan administrasi kendaraan, petugas siap memberikan solusi secara cepat dan tepat di lokasi pelayanan.
Tak hanya mempermudah urusan administrasi, program ini juga bertujuan membangun kedekatan emosional antara polisi dan masyarakat melalui komunikasi dua arah yang terbuka dan penuh empati.
“Dengan pendekatan ini, kami berharap kepercayaan publik terhadap Polri semakin meningkat. Program ini juga sejalan dengan semangat Presisi Polri, yaitu prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan, khususnya dalam pelayanan lalu lintas,” pungkasnya.
(Nurul)
